Pagos y reembolsos

Todo encargo comienza con su consulta por teléfono o por correo electrónico. Le confirmamos por escrito el servicio y su precio con arreglo a las tarifas publicadas en este sitio web, y el acuerdo surte efecto en el momento en que usted acepta dicha confirmación. Si el alcance cambia mientras el trabajo está en curso, cualquier modificación del precio se acuerda previamente con usted.

Una vez acordado el reembolso, devolvemos el dinero en un plazo de 14 días por el mismo medio con el que se pagó; si ese medio ya no sirve, transferimos el importe, sin comisiones, a la cuenta bancaria que nos confirme por escrito en contacto@newstrik.com. Un servicio prestado según lo pactado no se reembolsa; si el trabajo solo se hizo en parte, devolvemos la parte no prestada, descontando los costes de materiales o de terceros acordados antes con usted.

Las facturas deben pagarse en los 14 días siguientes a su fecha, salvo que se haya pactado por escrito otro plazo; los medios de pago admitidos figuran en cada factura. En los trabajos de mayor tamaño puede acordarse en el presupuesto un anticipo o el pago a plazos. Si una factura queda sin pagar, enviamos un recordatorio por escrito antes de dar otros pasos.

Las reclamaciones sobre la calidad de un servicio deben llegarnos a contacto@newstrik.com dentro de los 14 días siguientes a la finalización del trabajo, y también pueden plantearse antes por teléfono en el +56 9 7204-3959. Respondemos en unos pocos días laborables y acordamos con usted cómo subsanar el asunto, ya sea repitiendo el servicio o reembolsando parte de los honorarios.